Hvordan logger jeg inn på Big Lucky? Det spillerne oftest gjør feil i dette øyeblikket, er å bruke innloggingsdetaljene fra en annen side eller taste dem inn i feil felt uten å sjekke at de hører til kontoen deres.

Spill og spilling på mobil

Hvordan logger jeg inn på Big Lucky fra mobilen?

Åpne nettleseren på telefonen og gå til innloggingssiden. Skriv inn brukernavn og passord i feltene som hører til kontoen din. Trykk på knappen for å logge inn og vent til forsiden vises. Sjekk at adressen i nettleseren stemmer før du taster noe. Passordet vises som prikker, så skriv det rolig og kontroller at du ikke har byttet om bokstaver.

Kan jeg spille uten å laste ned noe på telefonen?

Spillingen foregår i nettleseren på telefonen, uten noe program å installere. Du logger inn på samme måte som på en datamaskin. Spillene åpnes direkte i vinduet når du trykker på dem. Sjekk at nettet er stabilt før du starter et spill som varer en stund. Da unngår du at en økt brytes midt i.

Hvorfor stopper et spill når jeg bytter fane på mobilen?

Nettleseren på telefonen kan sette spillvinduet på pause når du forlater fanen. Noen spill fortsetter i bakgrunnen, andre stopper helt til du kommer tilbake. Dette er vanlig oppførsel i nettleseren og ikke en feil i kontoen din. Lukk andre faner før du spiller, så går det jevnere. Sjekk at spillet fortsatt viser riktig saldo når du er tilbake.

Fungerer innloggingen på en gammel telefon?

Eldre telefoner kan ha en nettleser som ikke støtter alle spill like godt. Innloggingen virker ofte, men enkelte spill laster ikke eller hakker. Prøv å oppdatere nettleseren først. Hvis det fortsatt ikke går, bruk en nyere telefon eller en datamaskin. Sjekk hvilken nettleserversjon telefonen kjører, før du konkluderer med at noe er ødelagt.

Hvorfor vises ikke spillene etter at jeg har logget inn?

Noen ganger henger forsiden igjen etter innlogging, og spillene lastes ikke. Last siden på nytt med knappen i nettleseren. Sjekk at du faktisk er logget inn og ikke står på en utlogget forside. Skru av blokkering av tredjepartsinnhold hvis spillene fortsatt er borte. Da får spillvinduene lov til å laste som de skal.

Kan jeg logge inn på flere enheter samtidig?

Du kan åpne kontoen fra telefon og datamaskin, men vær forsiktig med å ha flere økter åpne samtidig. Noen ganger logges du ut på den ene enheten når du logger inn på den andre. Logg ut på enheten du ikke bruker, før du går videre på den neste. Sjekk saldoen på nytt når du har byttet enhet. Da ser du med en gang om noe ikke stemmer.

Hva gjør jeg hvis et spill fryser midt i en runde?

Vent litt før du trykker på noe, slik at spillet får sjansen til å fullføre. Hvis det ikke skjer noe, last siden på nytt og åpne spillet igjen. Resultatet av runden skal være registrert på kontoen din. Sjekk spillhistorikken for å se hvordan runden endte. Ta bilde av skjermen hvis du er i tvil om utfallet.

Hvorfor blir jeg logget ut etter kort tid?

Nettleseren kan slette økten når du lukker fanen eller telefonen går i dvale. Dette er en sikkerhetsfunksjon som beskytter kontoen din. Logg inn på nytt med brukernavn og passord. Sjekk at du ikke har slått på en innstilling som sletter data når nettleseren lukkes. Da holder økten seg lengre mens du spiller.

Kampanjer og tilbud

Hvordan ser jeg hvilke tilbud som gjelder for meg?

Når du er logget inn, vises de tilbudene som hører til kontoen din. Det kan være andre vilkår for nye og eksisterende spillere. Les beskrivelsen av hvert tilbud før du takker ja. Sjekk om tilbudet krever en innskudd eller er knyttet til bestemte spill. Da vet du hva som må til for å bruke det.

Hvorfor fikk jeg ikke tilbudet jeg så omtalt?

Noen tilbud gjelder bare spillere som oppfyller bestemte krav på kontoen. Det kan dreie seg om når kontoen ble opprettet eller hvilke spill du har brukt. Sjekk kontoen din for å se om tilbudet ligger der. Hvis det ikke gjør det, gjelder det ikke for deg denne gangen. Les beskrivelsen av tilbudet for å se hvilke betingelser som må være oppfylt.

Må jeg bruke bonuskode for å få tilbudet?

Noen kampanjer krever en kode, andre gjør det ikke. Når en kode trengs, står det i beskrivelsen av tilbudet. Skriv koden inn i feltet som hører til kampanjen, før du bekrefter. Sjekk at koden er riktig stavet, med store og små bokstaver som vist. Da slipper du å miste tilbudet på en skrivefeil.

Hvorfor er saldoen min lavere etter at jeg brukte et tilbud?

Spill med bonusmidler kan trekke fra bonus først og egne penger senere. Det betyr at saldoen kan se annerledes ut enn du forventet. Se på kontoutskriften for å finne ut hva som ble brukt. Sjekk hvilke spill som teller mot et tilbud, hvis du er midt i en kampanje. Da blir det lettere å forstå hvor pengene tok veien.

Kan jeg bruke flere tilbud samtidig?

Vanligvis gjelder ett tilbud om gangen på kontoen. Et nytt tilbud kan erstatte et du fortsatt holder på med. Les beskrivelsen før du takker ja til noe nytt. Sjekk om det gamle tilbudet forsvinner når du aktiverer det nye. Da unngår du å miste noe du hadde tenkt å bruke.

Hva skjer med et tilbud hvis jeg logger ut midt i?

Tilbudet ligger på kontoen din og forsvinner ikke av at du logger ut. Når du logger inn igjen, er det der fortsatt innenfor perioden det gjelder. Sjekk hvor lenge tilbudet varer før du tar en pause. Da vet du om du rekker å bruke det ferdig. Logg inn igjen i god tid hvis det nærmer seg slutten.

Får jeg beskjed når et nytt tilbud kommer?

Nye tilbud vises på kontoen din og kan også komme på e-post. Sjekk innboksen med jevne mellomrom, også søppelpostmappen. Du kan velge bort markedsføring hvis du ikke vil ha slike meldinger. Da mister du også beskjedene om nye kampanjer. Bestem deg for hva du ønsker før du endrer innstillingene.

Sikkerhet og grenser

Hvordan vet jeg at innloggingssiden er ekte?

Skriv adressen selv i nettleseren i stedet for å trykke på en lenke du har fått tilsendt. Sjekk at siden ser ut som den du pleier å bruke, før du taster passordet. Informasjon om sikker spill og ansvarlighet finner du hos Big lucky logg inn. Hvis noe virker annerledes, lukk siden og åpne den på nytt fra begynnelsen. Da unngår du å gi fra deg passordet til feil sted.

Hva gjør jeg hvis jeg glemmer passordet?

Bruk funksjonen for glemt passord på innloggingssiden. Du får da en melding på e-postadressen som er knyttet til kontoen. Følg instruksjonene for å lage et nytt passord. Sjekk søppelpostmappen hvis meldingen ikke kommer med en gang. Velg et passord du ikke bruker på andre sider.

Kan jeg sette en grense for hvor mye jeg spiller for?

Du kan sette grenser for hvor mye du vil bruke på spilling. Grensene gjelder for kontoen din og kan justeres når du trenger det. Tenk gjennom grensen før du bekrefter den, for noen grenser kan ikke heves med det samme. Sjekk hvilke innstillinger som finnes på kontoen. Da får du et tak som passer for deg.

Hvordan tar jeg en pause fra spillingen?

Du kan velge å ta en pause fra kontoen din. I pausen kan du ikke spille, men innstillingene dine blir stående. Bestem hvor lenge pausen skal vare før du bekrefter. Sjekk at du er logget inn når du setter den, så den gjelder med en gang. Etter pausen kan du logge inn igjen som vanlig.

Hvorfor blir jeg bedt om å vise legitimasjon?

Noen ganger må kontoen bekreftes med legitimasjon før du kan fortsette. Dette gjøres for å beskytte kontoen og oppfylle reglene for spill. Last opp et tydelig bilde der all tekst er lesbar. Sjekk at navnet stemmer med det du registrerte. Da går behandlingen raskere.

Er det trygt å logge inn på et offentlig nett?

Åpne nettverk på kafeer og hoteller kan være mindre trygge enn nettverket hjemme. Unngå å taste passordet ditt der hvis du kan. Bruk mobilnettet på telefonen i stedet. Sjekk at du er logget ut når du er ferdig. Da står ikke kontoen åpen for andre på samme nett.

Hva gjør jeg hvis noen andre har brukt kontoen min?

Bytt passord med en gang hvis du mistenker at noen har vært inne på kontoen. Se gjennom spillhistorikken for å finne aktivitet du ikke kjenner igjen. Ta kontakt med kundestøtten og forklar hva du har oppdaget. Sjekk også e-postkontoen din for endringer du ikke har gjort. Jo raskere du sier fra, jo lettere er det å begrense skaden.

Kontoen din

Hvordan oppretter jeg en konto på Big Lucky casino Norge?

Fyll ut skjemaet med navn, adresse og e-post. Bruk opplysninger som stemmer med det du kan vise legitimasjon for senere. Velg et brukernavn og et passord du husker. Sjekk at e-postadressen er skrevet riktig, for det er dit meldingene kommer. Bekreft kontoen slik det står i instruksjonene.

Hvilke opplysninger må jeg oppdatere selv?

Adresse, telefonnummer og e-post bør du holde oppdatert på kontoen. Det er slike opplysninger som brukes når du skal bekrefte hvem du er. Logg inn og gå til innstillingene for profilen for å endre dem. Sjekk at endringen er lagret før du logger ut. Da slipper du problemer neste gang du trenger hjelp.

Hvorfor får jeg ikke logget inn selv om passordet er riktig?

Sjekk først at brukernavnet er skrevet nøyaktig som da du registrerte deg. Mellomrom foran eller bak i feltet kan også stoppe innloggingen. Prøv å skrive passordet på nytt for hånd i stedet for å lime det inn. Hvis det fortsatt ikke går, bruk funksjonen for glemt passord. Da får du et nytt passord uten å måtte gjette.

Kan jeg logge inn med e-post i stedet for brukernavn?

Noen kontoer godtar e-postadressen som innlogging, andre krever brukernavnet. Prøv det som står i velkomstmeldingen du fikk da kontoen ble opprettet. Hvis du er usikker, bruk brukernavnet du valgte selv. Sjekk at e-postadressen på kontoen er den samme som du taster inn. Da unngår du å prøve en adresse som ikke er registrert.

Hvordan sletter jeg kontoen min?

Du kan be om å få kontoen stengt. Tenk gjennom om du heller vil ta en pause først, for en stengt konto kan ikke brukes igjen med det samme. Ta kontakt med kundestøtten og si at du vil avslutte. Sjekk at du har fått bekreftelse på at det er gjort. Ta vare på bekreftelsen til du er sikker på at alt er i orden.

Hva skjer med saldoen hvis jeg slutter?

Penger som står på kontoen, må du ta stilling til før kontoen stenges. Be om å få dem utbetalt til en konto du eier. Sjekk at utbetalingen er registrert før du ber om å avslutte. Da står det ikke igjen noe du mister. Vent til beløpet er bekreftet mottatt før du går videre.

Hvordan bytter jeg passord?

Gå til innstillingene for kontoen når du er logget inn. Velg å endre passord og skriv det gamle først. Lag et nytt passord som er langt nok og ikke brukt på andre sider. Sjekk at det nye passordet virker ved å logge inn på nytt. Da vet du at du kommer inn neste gang.