Du sitter foran innloggingsfeltet med e-post og passord klare, men er usikker på hva som må være på plass før du logger inn. Mange spillere blander sammen pålogging og registrering, og tror at de kan sette inn penger med en gang uten å ha fullført identitetsbekreftelsen. Det kan føre til at innskuddet blir stående fast og at du må starte prosessen på nytt.

Casino på smarttelefonen

Du spiller i nettleseren på telefonen og trenger ingen egen app. Åpne nettleseren og skriv inn nettadressen til Paddy Power i adressefeltet. Logg inn med samme e-post og passord som på datamaskinen. Spillbiblioteket og kontoen vises i en mobilvennlig visning.

Paddy Power casino fungerer i mobilens standard nettleser, enten du bruker Android eller iPhone. Du trenger ikke laste ned noe eller godkjenne installasjoner fra ukjente kilder. Sjekk at du er på den riktige adressen før du taster inn passordet. Paddy Power logg inn åpnes i nettleseren, og du kan legge den til på hjemskjermen for rask tilgang senere.

Skjermen tilpasser seg telefonens bredde, og spillene lastes i nettleseren. Du kan bytte mellom konto, kassaskrin og spill uten å forlate nettleseren. Hold nettleseren oppdatert for å unngå at enkelte funksjoner låser seg. Mobilnettet bør være stabilt når du logger inn.

For paddy power login på telefon er det lurt å bruke passordhåndteringen i nettleseren eller telefonens eget system. Da slipper du å skrive passordet manuelt hver gang. Unngå å lagre passordet i en delt nettleser på enheten. Logg ut når du låner bort telefonen.

Mobilvisningen har de samme valgene for innskudd, uttak og ansvarlig spill som på datamaskinen. Du kan sette inn penger og be om uttak direkte i nettleseren. Spillhistorikken og kontoopplysningene er tilgjengelige uansett hvor du er. Kontakt kundestøtten i nettleseren hvis noe ikke vises som det skal.

Registrering

Registreringen skjer i nettleseren og krever at du oppgir riktige personopplysninger. Følg stegene under for å unngå at kontoen blir stående uverifisert.

1. Åpne registreringsskjemaet i nettleseren og velg land og valuta. Opplysningene må stemme med dokumentene dine.
2. Skriv inn fullt navn, fødselsdato og adresse nøyaktig slik det står i folkeregisteret. Feil her kan stoppe hele verifiseringen.
3. Oppgi e-postadresse og telefonnummer som du faktisk bruker. Du får en bekreftelseskode som må tastes inn.
4. Lag et passord med både store og små bokstaver, tall og tegn. Passordet skal ikke gjenbrukes fra andre tjenester.
5. Godta vilkårene og bekreft at du er over aldersgrensen. Les gjennom hva du samtykker til før du går videre.
6. Last opp bilder av gyldig legitimasjon og eventuelt adressebevis i kontoinnstillingene. Sørg for at bildene er tydelige og ikke tildekket.
7. Vent på at identiteten blir bekreftet før du setter inn penger. Du får beskjed i kontoen når verifiseringen er ferdig.

Når verifiseringen er godkjent, kan du logge inn og bruke kontoen som normalt. Ta vare på bekreftelsen, slik at du har den hvis kundestøtten spør.

Spill og leverandører

Tabellen under viser hva du bør se etter når du velger spillkategori på kontoen.

Spillbiblioteket er organisert etter kategori, slik at du raskt finner frem. Leverandørene bak spillene vises i hver spillomtale, og du kan bruke navnet til å søke opp flere titler fra samme leverandør. Nye spill legges til fortløpende, så utvalget endrer seg. Spillene har ulik RTP, og det er forskjell på hvor mye som går tilbake til spillerne over tid. Du bør velge innsats ut fra hva du har råd til å tape, ikke ut fra hva du håper å vinne. Live casino krever at du blir med ved et bord, og der gjelder bordets egne innsatsgrenser.

Penger inn og penger ut

Innskudd og uttak gjøres fra kontoen i nettleseren. Sjekk at verifiseringen er fullført før du setter inn penger.

• Åpne kassaskrinet og velg innskudd. Beløpet må ligge innenfor det som er tilgjengelig for din konto.
• Bekreft innskuddet med den metoden du har valgt. Du ser beløpet på kontosaldoen når det er registrert.
• For uttak må du ha fullført identitetsbekreftelsen. Uten den kan uttaket bli stående i behandling.
• Velg samme uttaksmetode som du brukte ved innskudd der det er mulig. Det forenkler behandlingen av uttaket.
• Sjekk at kontoopplysningene stemmer med navnet ditt. Avvikende navn er en vanlig grunn til forsinkelse.
• Eventuelle bonuser kan påvirke når du kan ta ut penger. Les hva bonusen innebærer før du takker ja.
• Ta vare på kvitteringen for innskuddet eller uttaket. Den er nyttig hvis du må kontakte kundestøtten.

Når uttaket er registrert, kan du følge statusen i kontohistorikken. Kontakt kundestøtten hvis statusen ikke endrer seg innen rimelig tid.

Uttaket tar for lang tid?

Et uttak som blir stående uten bevegelse skyldes ofte manglende verifisering eller en pågående kontroll. Gå gjennom punktene under før du kontakter kundestøtten.

1. Åpne kontohistorikken og se hvilken status uttaket har. Statusen viser om det er behandlet eller fortsatt under kontroll.
2. Sjekk at identitetsbekreftelsen er fullført og at dokumentene er godkjent. Manglende dokumenter stopper uttaket.
3. Se etter meldinger i kontoen om at det trengs mer informasjon. Svar på meldingen så raskt du kan.
4. Kontroller at uttaksmetoden er den samme som ved innskudd. Feil metode kan gi ekstra kontroll.
5. Ta bilde av kvitteringen og noter deg uttakets referanse. Du får bruk for den i dialogen med kundestøtten.
6. Kontakt kundestøtten via chat eller e-post i kontoen. Oppgi referansen og forklar hva du har gjort så langt.
7. Følg opp saken hvis du ikke har fått svar innen noen dager. Svar på samme sakstråd i stedet for å starte en ny.

De fleste uttak går gjennom uten problemer når verifiseringen er i orden. Forsinkelser oppstår oftest fordi et dokument mangler eller fordi en kontroll pågår. Kundestøtten kan se statusen og gi deg beskjed om hva som gjenstår.

Verktøy for ansvarlig spill

Ansvarlighetsverktøyene finner du i kontoinnstillingene, og de gjelder fra du aktiverer dem. Bruk dem aktivt i stedet for å vente til spillingen blir et problem.

• Innskuddsgrense setter et tak for hvor mye du kan sette inn. Grensen gjelder for en periode du velger selv.
• Tapgrense begrenser hvor mye du kan tape over en periode. Når grensen er nådd, stopper videre spill.
• Øktgrense varsler deg når du har spilt en stund. Du kan velge å avslutte økten når varselet kommer.
• Pause stenger kontoen for spill i en periode du bestemmer. Pausen kan ikke oppheves før perioden er over.
• Selvutestenging stenger kontoen helt. Kontakt kundestøtten hvis du ønsker å åpne den igjen senere.
• Spillhistorikk viser hva du har spilt og hvor mye du har satt inn. Bruk den til å se mønstre over tid.
• Lenker til hjelpeorganisasjoner ligger i kontoinnstillingene. Der finner du noen å snakke med hvis spillingen går ut over hverdagen.

Grensene du setter, gjelder på tvers av telefon og datamaskin fordi de er knyttet til kontoen. Du kan stramme inn en grense når som helst, mens en lemping kan kreve ventetid.

Når innloggingen ikke virker

De vanligste problemene med paddy power login er feil passord, utløpt økt eller nettleserdata som blokkerer innloggingen. Prøv punktene under i rekkefølge før du kontakter kundestøtten.

Sjekk først at e-postadressen er skrevet uten mellomrom og med riktig domene. Skriv passordet manuelt i stedet for å bruke autofyll, og se om store og små bokstaver stemmer. Tøm nettleserens cache og informasjonskapsler hvis innloggingssiden ikke lastes. Prøv en annen nettleser eller en privat fane for å utelukke utvidelser. Bruk glemt passord-funksjonen hvis du fortsatt ikke kommer inn, og følg lenken i e-posten. Hvis kontoen er låst etter flere forsøk, må du kontakte kundestøtten for å få den åpnet.

Bonuser og vilkår

En bonus som vises i kontoen er knyttet til bestemte vilkår, og vilkårene avgjør når eventuelle gevinster kan tas ut. Les hva som kreves før du takker ja til tilbudet.

Noen bonuser krever at du spiller gjennom et bestemt beløp før uttak. Andre gjelder bare bestemte spill eller har en tidsfrist. Hvis du takker nei til bonusen, slipper du å oppfylle vilkårene. Sjekk hvordan bonusen påvirker uttaket ditt før du setter i gang.

Ofte stilte spørsmål

Hva trenger jeg for å logge inn på Paddy Power?

Du trenger e-postadressen og passordet du registrerte deg med. Kontoen må være verifisert for at du skal kunne sette inn og ta ut penger. På telefon bruker du nettleseren, ikke en egen app. Passordet bør være unikt og ikke gjenbrukt fra andre tjenester.

Kan jeg spille i Paddy Power casino på mobilen uten app?

Ja, du spiller i telefonens nettleser. Åpne nettadressen og logg inn som vanlig. Spillene lastes i nettleseren uten installasjon. Legg adressen til på hjemskjermen hvis du vil ha rask tilgang.

Hvorfor blir uttaket mitt stående?

Det skyldes ofte at identitetsbekreftelsen ikke er fullført. En pågående kontroll kan også holde uttaket tilbake. Sjekk statusen i kontohistorikken og se etter meldinger i kontoen. Kontakt kundestøtten med referansen hvis statusen ikke endrer seg.

Hvordan setter jeg en innskuddsgrense?

Gå til kontoinnstillingene og velg ansvarlig spill. Der setter du grensen for en periode du velger. Grensen gjelder på tvers av enheter fordi den er knyttet til kontoen. Du kan stramme den inn når som helst.

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?

Bruk glemt passord-funksjonen på innloggingssiden. Du får en lenke på e-posten du registrerte. Velg et nytt passord med både bokstaver, tall og tegn. Har du ikke tilgang til e-posten, må du kontakte kundestøtten.

Kan jeg bruke samme konto på telefon og datamaskin?

Ja, kontoen er den samme uansett hvilken enhet du bruker. Du logger inn med samme opplysninger i nettleseren. Saldo, spillhistorikk og grenser følger kontoen. Logg ut på delte enheter når du er ferdig.

Før du setter inn penger, bør du kontrollere at identitetsbekreftelsen er godkjent og at innskuddsgrensen er satt slik du ønsker.