Du sitter på bussen til jobb og har noen minutter til overs før neste holdeplass. Da er det lett å trykke på et tilbud uten å lese hva som faktisk kreves av deg før uttak.

Kontoen din og innloggingen

Hvordan lager jeg en konto hos National Casino uten å gå glipp av noe?

Du fyller ut navn, adresse og e-post, og velger deretter et passord du ikke bruker andre steder. Sjekk at e-postadressen er riktig skrevet, fordi velkomsttilbudet knyttes til kontoen din. Bruk egne opplysninger, ikke en annens navn, ellers kan uttak bli stoppet senere. Etter registreringen bør du logge inn én gang for å se at alt fungerer.

Hvorfor får jeg ikke logget inn med national casino login?

Det vanligste er feil passord eller en e-postadresse med skrivefeil. Prøv å skrive passordet manuelt i stedet for å lime det inn, og sjekk at caps lock ikke står på. Husk at innloggingen skjer i nettleseren på telefonen, ikke via en egen app. Får du det fortsatt ikke til, bruk glemt passord-funksjonen og følg lenken du får på e-post.

Kan jeg ha kontoen åpen på flere enheter samtidig?

Du kan logge inn fra både telefon og datamaskin, men bare én økt bør være aktiv om gangen. Logger du inn på nytt et annet sted, kan den første økten bli avsluttet automatisk. Dette er normalt og beskytter kontoen din. Logg alltid ut på delte enheter, særlig hvis du låner bort telefonen.

Hva skjer hvis jeg oppgir feil navn ved registrering?

Navnet på kontoen må stemme med det som står på betalingsmiddelet ditt. Stemmer det ikke, kan uttak bli holdt tilbake mens kontoen gjennomgås. Du bør derfor rette opplysningene med en gang du oppdager feilen, ikke vente til du vil ta ut gevinster. Kontakt kundestøtten og forklar saken, så får du vite hva som må endres.

Må jeg bekrefte identiteten min før jeg spiller?

Du kan vanligvis opprette konto og sette inn penger før full bekreftelse. Men før et uttak må du vise hvem du er, gjennom KYC-kontrollen. Da sender du inn kopi av gyldig legitimasjon og eventuelt et dokument som viser adressen din. Ha disse klare på forhånd, så slipper du venting den dagen du vil ta ut.

Bonuser og tilbud

Hva innebærer National Casino-bonus for nye spillere?

Velkomsttilbudet hos National Casino bonus er satt sammen av flere deler som frigjøres ved innskudd. Du må selv velge at bonusen skal aktiveres, den kommer ikke automatisk. Hver del har egne vilkår for hvor mye du må spille gjennom før penger kan tas ut. Les gjennom vilkårene for hver del før du setter inn, slik at du vet hva du går til. Sjekk også at bonusen fortsatt gjelder for kontoen din når du er klar.

Hvordan aktiverer jeg en bonus før innskuddet?

Gå til bonussiden i kontoen din og velg tilbudet du vil bruke. Deretter gjør du innskuddet mens bonusen er markert som aktiv. Setter du inn penger uten å velge bonus, går innskuddet inn uten tilhørende tilbud. Sjekk kvitteringen etter innskuddet for å se at bonusen faktisk er lagt til kontoen.

Hvorfor er bonusen min borte etter noen dager?

Bonuser har ofte en tidsfrist, og den kan løpe ut hvis du ikke spiller nok i perioden. Noen tilbud krever også at du bruker dem på bestemte spill, ellers faller de bort. Se på kontosiden hvilken dato bonusen gjelder til, og planlegg spillingen deretter. Er du usikker på hvorfor den forsvant, ta kontakt med kundestøtten med kontodetaljene dine.

Kan jeg bruke Casino National-tilbud sammen med hverandre?

Du kan normalt bare ha én aktiv bonus om gangen. Prøver du å aktivere en ny mens en annen fortsatt er i bruk, kan den første bli annullert. Spill derfor ferdig eller avslutt bonusen før du velger et nytt tilbud. Dette gjelder også gratisrunder som følger med et innskudd.

Hva skjer med bonusen hvis jeg tar ut penger for tidlig?

Tar du ut før du har oppfylt vilkårene, mister du bonusen og eventuelle gevinster fra den. Innskuddet ditt kan du fortsatt få tilbake, men bare det som ikke er bundet til bonusen. Vent derfor med uttak til du er ferdig med gjennomspillingen. Sjekk saldoen for bonus og for ekte penger hver for seg, så ser du hva som er tilgjengelig.

Ansvarlig spill

Hvordan setter jeg en grense for hvor mye jeg kan sette inn?

Du finner innstillingssiden for ansvarlig spill i kontoen din. Der kan du angi et tak for innskudd som gjelder over en periode. Når grensen er satt, kan den ikke enkelt heves igjen med det samme. Bestem beløpet før du begynner å spille, ikke midt i en økt.

Kan jeg ta en pause fra spillingen?

Ja, du kan velge en tidsbegrenset pause der kontoen din stenges for spill. I perioden kan du ikke sette inn penger eller spille, men du kan fortsatt logge inn for å se status. Pausen oppheves ikke av seg selv før tiden er ute. Velg lengden med omhu, siden den ikke kan avbrytes underveis.

Hva gjør jeg hvis spillingen har tatt overhånd?

Steng kontoen midlertidig med en gang, slik at du ikke kan fortsette mens du tenker deg om. Snakk med noen du stoler på, og vurder å søke hjelp fra en organisasjon for spillavhengighet. Ikke lån penger for å spille videre, selv om du er nær en gevinst. Sett opp en fast grense for hvor mye tid og penger du bruker på spill fremover.

Får jeg varsel når jeg har spilt lenge?

Noen kontoer viser en påminnelse om hvor lenge du har vært innlogget. Du bør uansett sette din egen påminnelse på telefonen før du starter. Legg inn et tidspunkt der du skal ta pause, og hold deg til det. Da blir det lettere å stoppe selv når spillingen går bra.

Hvordan sjekker jeg at jeg ikke spiller mer enn planlagt?

Se på innskuddshistorikken i kontoen og sammenlign med det du bestemte deg for på forhånd. Gå gjennom de siste ukene, ikke bare i dag, for å se mønsteret. Spiller du oftere enn du hadde tenkt, er det et tegn på å ta en pause. Skriv ned beløpet du vil holde deg under, og legg lappen der du ser den når du logger inn.