Πατάτε για να ανοίξετε το παιχνίδι και η οθόνη μένει στο φόρτωμα ή εμφανίζει σφάλμα. Τις περισσότερες φορές φταίει η σύνδεση ή ο περιηγητής του κινητού, όχι ο λογαριασμός σας.

Το παιχνίδι δεν φορτώνει σωστά στο κινητό

Ο παίκτης βλέπει λευκή οθόνη, κολλημένη μπάρα φόρτωσης ή μήνυμα σφάλματος όταν ανοίγει το stoiximan casino app μέσω του περιηγητή.

• Αδύναμη ή ασταθής σύνδεση στο διαδίκτυο.
• Περιηγητής παλιάς έκδοσης ή με πολλές καρτέλες ανοιχτές.
• Αποθηκευμένα δεδομένα ιστοτόπου που έχουν καταστεί άχρηστα.
• Περιορισμοί δικτύου, όπως φίλτρα ή VPN.
• Προσωρινό πρόβλημα στους διακομιστές του παιχνιδιού.

1. Ελέγξτε αν άλλες ιστοσελίδες ανοίγουν κανονικά στο κινητό σας.
2. Απενεργοποιήστε το VPN ή το φίλτρο δικτύου και δοκιμάστε ξανά.
3. Κλείστε όλες τις άλλες καρτέλες του περιηγητή.
4. Ανοίξτε το stoiximangr.gr σε νέα καρτέλα.
5. Διαγράψτε τα δεδομένα ιστοτόπου για το stoiximangr.gr από τις ρυθμίσεις.
6. Ενημερώστε τον περιηγητή στην τελευταία του έκδοση.
7. Δοκιμάστε άλλον περιηγητή στο ίδιο κινητό.
8. Συνδεθείτε στο δίκτυο Wi-Fi αντί για τα δεδομένα κινητής.
9. Επανεκκινήστε το κινητό για να καθαρίσει η μνήμη.
10. Ανοίξτε πρώτα το παιχνίδι και περιμένετε να φορτώσει πλήρως.
11. Αποφύγετε να πατάτε επανειλημμένα το κουμπί έναρξης.
12. Δοκιμάστε ξανά αργότερα, αν το πρόβλημα εμφανιστεί σε όλα τα παιχνίδια.
13. Κρατήστε στιγμιότυπο οθόνης με το μήνυμα σφάλματος.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν το πρόβλημα εμφανίζεται μόνο στο stoiximangr.gr και σε κάθε περιηγητή.

Το μπόνους υποδοχής ή οι δωρεάν περιστροφές δεν πιστώθηκαν

Ο παίκτης ολοκληρώνει την εγγραφή ή την κατάθεση και το υπόλοιπο του μπόνους παραμένει μηδέν.

• Ο κωδικός προσφοράς δεν συμπληρώθηκε στο σωστό πεδίο.
• Η κατάθεση έγινε πριν από την ενεργοποίηση της προσφοράς.
• Το ποσό της κατάθεσης δεν καλύπτει την ελάχιστη απαίτηση της προσφοράς.
• Ο λογαριασμός έχει ήδη λάβει άλλη προσφορά υποδοχής.
• Η πίστωση εκκρεμεί λόγω ελέγχου των στοιχείων του παίκτη.

1. Ανοίξτε την ενότητα προσφορών και δείτε αν η προσφορά είναι ενεργή.
2. Ελέγξτε αν υπάρχει πεδίο κωδικού και αν τον έχετε καταχωρίσει σωστά.
3. Βεβαιωθείτε ότι η κατάθεση έγινε μετά την ενεργοποίηση.
4. Δείτε αν το ποσό της κατάθεσης πληροί την ελάχιστη απαίτηση.
5. Ελέγξτε το ιστορικό συναλλαγών για τυχόν διπλή κατάθεση.
6. Αναζητήστε το μπόνους στο ιστορικό προσφορών του λογαριασμού.
7. Επιβεβαιώστε ότι δεν έχετε ενεργή άλλη προσφορά υποδοχής.
8. Συμπληρώστε τυχόν ελλιπή στοιχεία προφίλ που ζητούνται.
9. Αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά για ανανέωση της κατάστασης.
10. Ανοίξτε το stoiximan casino app από τον περιηγητή και δείτε το υπόλοιπο.
11. Κρατήστε στιγμιότυπο της προσφοράς και της κατάθεσης.
12. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν το μπόνους δεν εμφανιστεί μετά από αυτά τα βήματα.

Απευθυνθείτε στην υποστήριξη όταν έχετε ολοκληρώσει όλα τα βήματα και το μπόνους παραμένει ανενεργό.

Η ανάληψη εκκρεμεί περισσότερο από το αναμενόμενο

Ο παίκτης βλέπει την ανάληψη σε κατάσταση εκκρεμότητας και το ποσό δεν έχει φτάσει στον προορισμό του.

• Ο έλεγχος ταυτότητας και διεύθυνσης δεν έχει ολοκληρωθεί.
• Τα στοιχεία του λογαριασμού δεν ταιριάζουν με εκείνα της ανάληψης.
• Το ποσό υπερβαίνει το όριο της μεθόδου ή της ημερήσιας ανάληψης.
• Εκκρεμεί έλεγχος για στοιχηματισμό με ενεργό μπόνους.
• Η τράπεζα ή ο πάροχος πληρωμών καθυστερεί την εκκαθάριση.

1. Ανοίξτε το ιστορικό συναλλαγών και δείτε την κατάσταση της ανάληψης.
2. Ελέγξτε αν το προφίλ σας είναι πλήρες και επιβεβαιωμένο.
3. Βεβαιωθείτε ότι το όνομα στον λογαριασμό πληρωμής ταιριάζει με το προφίλ.
4. Δείτε αν υπάρχει ενεργό μπόνους που απαιτεί στοιχηματισμό πριν από ανάληψη.
5. Ελέγξτε αν το ποσό ξεπερνά το όριο της μεθόδου που επιλέξατε.
6. Αναζητήστε τυχόν αίτημα για πρόσθετα έγγραφα στην ενότητα μηνυμάτων.
7. Αποφύγετε να υποβάλετε δεύτερη αίτηση ανάληψης ενώ εκκρεμεί η πρώτη.
8. Επικοινωνήστε με την τράπεζα για να δείτε αν υπάρχει εκκρεμής μεταφορά.
9. Συνδεθείτε στο stoiximangr.gr για να δείτε την κατάσταση του λογαριασμού.
10. Κρατήστε τον αριθμό αναφοράς της ανάληψης.
11. Ελέγξτε ξανά μετά από μία εργάσιμη ημέρα.
12. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν η ανάληψη παραμένει σε εκκρεμότητα χωρίς ενημέρωση.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν έχετε ελέγξει όλα τα παραπάνω και δεν έχετε λάβει σαφή ενημέρωση για την πορεία του αιτήματος.

Αδυναμία σύνδεσης ή κλείδωμα λογαριασμού

Ο παίκτης πληκτρολογεί τα στοιχεία του και βλέπει μήνυμα λάθους ή ειδοποίηση ότι ο λογαριασμός είναι προσωρινά κλειδωμένος.

• Λάθος κωδικός πρόσβασης ή όνομα χρήστη.
• Πολλές αποτυχημένες προσπάθειες που ενεργοποίησαν κλείδωμα.
• Αποθηκευμένα παλιά στοιχεία σύνδεσης στον περιηγητή.
• Αλλαγή κωδικού που δεν ολοκληρώθηκε σωστά.
• Περιορισμός από το δίκτυο ή το VPN της συσκευής.

1. Ελέγξτε ότι πληκτρολογείτε το σωστό όνομα χρήστη.
2. Πατήστε το εικονίδιο αποκάλυψης κωδικού για να δείτε τι γράφετε.
3. Δοκιμάστε τη λειτουργία ανάκτησης κωδικού.
4. Απενεργοποιήστε την αυτόματη συμπλήρωση του περιηγητή.
5. Καθαρίστε τα cookies και τα δεδομένα του stoiximangr.gr.
6. Δοκιμάστε σύνδεση από άλλο περιηγητή.
7. Απενεργοποιήστε το VPN και δοκιμάστε ξανά.
8. Ελέγξτε αν το πληκτρολόγιο γράφει σε άλλη γλώσσα ή με κεφαλαία.
9. Αποφύγετε νέες προσπάθειες αν εμφανιστεί μήνυμα κλειδώματος.
10. Αναζητήστε email ή μήνυμα για το κλείδωμα στα εισερχόμενά σας.
11. Συμπληρώστε τυχόν αίτημα επιβεβαίωσης στοιχείων.
12. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν το κλείδωμα δεν αρθεί μετά την αναμονή.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν το μήνυμα κλειδώματος επιμένει και δεν έχετε λάβει οδηγίες για το επόμενο βήμα.

Γρήγορη αναφορά

Ο πίνακας συνοψίζει το πρώτο πράγμα που πρέπει να ελέγξετε για κάθε πρόβλημα.

Ο πίνακας δείχνει το πρώτο βήμα, όχι τη λύση. Ξεκινήστε από τον πρώτο έλεγχο και προχωρήστε στα επόμενα βήματα της ενότητας. Αν το πρώτο βήμα δεν αλλάξει την εικόνα, συνεχίστε με τα υπόλοιπα. Κρατήστε στιγμιότυπα και αριθμούς αναφοράς για κάθε πρόβλημα. Η υποστήριξη χρειάζεται αυτά τα στοιχεία για να εντοπίσει την αιτία. Η ίδια σειρά ελέγχων ισχύει και όταν το πρόβλημα εμφανιστεί ξανά.

Κρατάτε πάντα ενημερωμένο το προφίλ σας με σωστά στοιχεία, γιατί αυτό αποτρέπει τις περισσότερες καθυστερήσεις σε μπόνους και αναλήψεις.